A¿Como comprar?
1.Elegi el articulo que mas te gusta
2.Podes ir agregando mas articulos, mientras vas navegando en la tienda.
3. Cada vez que agregas articulos se actualiza el subtotal de tu compra.
4. Finaliza tu compra y el sistema te va ir guiando.
B¿Por que debo llenar mis datos?
Es necesario ya q se usan tus datos para realizar los envios de tus compras y en caso de necesitar comunicarnos con vos ,Politicas de privacidad
C¿Es necesario registrarme?
Es lo ideal , ya q te va facilitar el llenado automatico en tus futuras compras, te va permitir ingresar a tu orden de pedido y ver los movimientos de este,inclusive tu N° de seguimiento.
D¿Puedo modificar mis datos o anular mi compra?
Permitimos modificar los datos de un pedido o anularlo en el plazo de 12 horas desde la compra(ver cuanto tarda en despacharse mi compra), siempre y cuando no haya pasado a zona de empaque .Para ello envía un correo electrónico a nuestra dirección [email protected] indicando tu número de pedido y tu finalidad, o envianos por wathsapp un mensaje, estaremos encantado de ayudarte.
Pasado ese tiempo se envia - NO HAY DEVOLUCION DE DINERO.
E¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Tarjeta de Credito: 3 cuotas sin intereses Tarjeta de Debito:
Rapipago o Pago Facil: Podes pagarlo en la sucursal que te quede más cercana en efectivo, sin necesidad de tarjetas.
Mercado pago:
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F¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío es GRATIS . (leer que pasa si no retire a tiempo o no me encontre en mi domicilio)
G¿Por que medio se realizan los envíos?
Trabajamos con:
correo argentino no envia mensajes personalizados, no llama al destinatorio avisando que va a pasar ; por favor estar al tanto del seguimiento de su compra.
H¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Podes recibirlo a Domicilio o a Sucursal ,realizamos envíos a todo el país.
I¿Como puedo seguir/rastrear mi pedido?
Una vez confirmada la compra.
- Se envia un mail automaticamente , donde podes visualizar el monto y costo de tu compra y el numero de seguimiento (en algunos casos enlace directo) fijarse que la casilla de mail no este llena y/o spam
- o Podes verlo dede N° de pedido/compra (ingresando a tu cuenta).
Si no podes o sabes , comunicate con nuestros asesores lo mas pronto posible para que te envien el N° de seg.
Podes seguir tus pedido con el N de seg desde aqui
👉🏼HACE CLICK AQUÍ desde la página de CORREO ARGENTINO
Por favor, introduzca el "NUMERO DE SEGUIMIENTO" que le enviamos por email.
Fijarse que no haya espacio ni al principio, ni al final. de los números.
En ningun caso es enviado por whatsapp automaticamente.
¿Cuánto tarda en despacharse mi compra?
Se despachan dias habiles (lunes a viernes)
Todas las compras realizadas antes de las 12:00hs son enviadas el mismo dia.
Compras realizadas despues de las 12:00hs son enviadas al dia sgte.
no feriados - no sabados y domingos - no paros de transportes.
J¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Al dia sgte de finalizar tu compra va a zona de empaquetado, y el tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 a 5 días hábiles luego de acreditado el pago.
Dias habiles es de lunes a viernes , no incluye feriados.
K¿Como hago si no pude retirar mi pedido en la sucursal o no me encontre en mi domicilio? Importante
Sucursal: Tu encomienda se queda 5 dias habiles en sucursal , en caso no retirar retorna a nuestro deposito , en ese caso va tener que abonar el costo de envio de la encomienda para que sea reenviada. (no hay reintegro de la compra).
Domicilio: Si no pudiste recibirlo, o te figura que pasaron y no pudieron entregarte, tenes que ir a la sucursal al dia siguiente habil , ya que puede retornar a nuestro deposito (en algunas localidades no quedan en sucursal los 5 dias habiles), en este caso vas a tener que abonar el reenvio de su encomienda (no hay reintegro de la compra).
En caso de retorno a nuestro deposito , tendra que abonar el envio para que pueda ser reenviado nuevamente.
M¿Qué debo hacer si el producto tiene fallas de fabrica?
Por favor comuniquese con nosotros a [email protected] o por whatasapp dentro de los 30 dias desde que te llego la compra.
Los cambios se realizan solo por fallas de fabrica y por el mismo articulo.
N¿Qué datos o informacion debo enviar para realizar el reclamo de articulo con falla?
Por favor, incluya esta informacion en caso de que sea un articulo con falla de fabrica.
- N° de Pedido y Nombre
- N° de telefono (en caso que sea el reclamos por mail)
- Video del Articulo o foto del inconveniente . (En algunos casos, es posible que se le pida que incluya un video o una foto del Articulo defectuoso)
El costo de devolucion es a cargo de Ecomargen.
El costo de reenvio es a cargo del cliente.
0¿En que caso NO se aceptan devoluciones?
1.- En caso de insatisfaccion (los cambios son por fallas de fabrica)
2.-En caso de que haya pasado los tiempos de devolucion anteriormente mencionados,por eso es importante que apenas te llegue tu compra verifiques que todo se encuentre en las condiciones correctas.
También debe saber que ECOMARGEN se reserva el derecho de aceptar o no una devolución. El producto no puede estar manipulado, ni abierto ,ni utilizado para que se le pueda aceptar la devolución.El costo de devolucion es a cargo del cliente.
REALICE Y CONSULTE TODAS SUS DUDAS , ESTAMOS A DISPOSICION EN NUESTROS HORARIOS DE ATENCION.